På grunn av den spesielle situasjonen mottar vi for tiden svært mange henvendelser fra fiskere. Vi gjør vårt beste for å svare alle på en god måte, men vi ber om forståelse for at det kan ta litt tid før du får svar fra oss.

Vi forstår at du har spørsmål knyttet til refusjon av fiskekortet ditt grunnet stengt elv. Vennligst merk at refusjonsvilkårene er beskrevet på hvert enkelt vald, og de bestemmes av grunneieren, og ikke Elveguiden.  De generelle kjøpsvilkårene finner du her: https://elveguiden.no/no/kjopsvilkar

I utgangspunktet skal forespørsler av denne sorten rettes direkte til grunneieren. Siden dette er en spesiell situasjon, jobber vi med å kartlegge alle berørte grunneiere og hvordan de ønsker å håndtere evt. refusjoner. Stenging av elvene kom brått på både oss og de berørte grunneierne, og vi ber om forståelse for at det er tidkrevende å hente inn informasjon fra alle berørte grunneiere.  

Vi ber derfor om litt tålmodighet, både på våre og grunneierne sine vegne,  slik at vi best mulig kan bistå hver sak individuelt.  

Ønsker du refusjon av fiskekort gjør du dette: 

Send en mail til support@elveguiden.no med følgende informasjon:

• OrdreID:  
• BrukerID:  
• Dato for fiskekort(ene):  
• Vald:  
• Elv:  

Så skal vi bistå så godt det lar seg gjøre ut ifra de føringene grunneierne setter for refusjon på sine vald. Som nevnt opplever vi nå å få svært mange henvendelser, og ber om forståelse for at det kan ta litt tid før vi får svart ut deg og din sak.  

Mvh  
Team Elveguiden