Publisert 09.07.2024

Refusjon av fiskekort

På grunn av den spesielle situasjonen mottar vi for tiden svært mange henvendelser fra fiskere. Vi gjør vårt beste for å svare alle på en god måte, men vi ber om forståelse for at det kan ta litt tid før du får svar fra oss.

Vi forstår at du har spørsmål knyttet til refusjon av fiskekortet ditt grunnet stengt elv. Vennligst merk at refusjonsvilkårene er beskrevet på hvert enkelt vald, og de bestemmes av grunneieren, og ikke Elveguiden.  De generelle kjøpsvilkårene finner du her: https://elveguiden.no/no/kjopsvilkar

I utgangspunktet skal forespørsler av denne sorten rettes direkte til grunneieren. Siden dette er en spesiell situasjon, jobber vi med å kartlegge alle berørte grunneiere og hvordan de ønsker å håndtere evt. refusjoner. Stenging av elvene kom brått på både oss og de berørte grunneierne, og vi ber om forståelse for at det er tidkrevende å hente inn informasjon fra alle berørte grunneiere.  

Vi ber derfor om litt tålmodighet, både på våre og grunneierne sine vegne,  slik at vi best mulig kan bistå hver sak individuelt.  

Ønsker du refusjon av fiskekort gjør du dette: 

Send en mail til support@elveguiden.no med følgende informasjon:

  • OrdreID:  
  • BrukerID:  
  • Dato for fiskekort(ene):  
  • Vald:  
  • Elv:  

Så skal vi bistå så godt det lar seg gjøre ut ifra de føringene grunneierne setter for refusjon på sine vald. Som nevnt opplever vi nå å få svært mange henvendelser, og ber om forståelse for at det kan ta litt tid før vi får svart ut deg og din sak.  

Mvh  
Team Elveguiden

 

09.07.2024

Hjelpesenter - FAQ Elveguiden

Her har vi samlet svar på de vanligste utfordringene som våre kunder opplever. Får du ikke svar på det du lurer på så kan du ringe vår supportavdeling på +47 404 02 390 eller sende mail til support@elveguiden.no

Les Mer

27.06.2024

Slik kan du som sportsfisker bidra 💚

Det er en dyster og tragisk situasjon i laksenorge, med svært lavt innsig av laks. Dette har ført til stenging av 33 elver for laksefiske.

Les Mer